Saat operator seluler lain berkampanye tentang betapa murahnya tarif 0 koma mereka, Mentari bertahan dengan jargon 0 rupiahnya. Dan memang benar, Mentari memang Nol Besar. Minggu kemarin, seorang pelanggan datang membeli voucher senilai 25 ribu rupiah. Setelah voucher digosok biar sip, saya pun diminta memasukkan kode voucher. Tak diduga muncul tulisan "kode voucher tidak dikenal". Karena bingung, dan menduga mungkin tadi sempat salah memasukkan saya pun mencoba kembali. Hasilnya sama. Lalu mencoba melalui jalur 555, komputer di seberang sana bilang kalau voucher yang tadi sudah pernah dipakai. Lha, bagaimana ini? Dan sayangnya Mentari tak punya layanan pengaduan untuk masalah ini, ketika saya mencoba menghubungi 505, tak dapat tersambung. Hmm, sebuah operator seluler tak punya layanan konsumen on call? Benar-benar nol besar. Selamat buat Mentari.
Gimana nih Mbak Dian?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar